Void Acoustics Research Limited, de Unit 15 Dawkins Road Ind Estate, Poole, Dorset, BH15 4JY, Reino Unido, es el controlador y responsable de sus datos personales (denominados "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política.
Los visitantes de nuestro sitio web deben ser conscientes de que nuestro sitio web es monitoreado y puede capturar información sobre su visita que nos ayudará a mejorar la calidad de nuestros servicios, nuestro sitio web y nuestras relaciones con los clientes.
Respetamos su privacidad y no revelaremos ninguna información personal o sobre usted, su negocio o su historial de navegación, a ninguna organización que no sea la nuestra. No vendemos sus datos personales.
La siguiente declaración de privacidad describe cómo se recoge la información y cómo la utilizamos. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda en cualquier momento.
Cómo recogemos la información:
- Directamente de usted cuando nos envía un correo electrónico, llama o escribe,
- Indirectamente de usted cuando visita este sitio,
- Cuando responda a uno de nuestros correos electrónicos, publicaciones en redes sociales u otras promociones.
¿Qué información recogemos?
Cuando se pone en contacto con nosotros directamente, podemos recoger (según la información facilitada): su empresa, nombre, dirección, teléfono y datos de correo electrónico. Además, también podemos recopilar:
- los datos personales que usted proporcione al cumplimentar formularios en el sitio web, incluso si se inscribe para recibir nuestro boletín de noticias o asistir a uno de los eventos de formación, buscar un producto, realizar un pedido en el sitio web, solicitar cualquier información o participar en cualquier concurso o promoción;
- datos financieros, como la cuenta bancaria y los datos de la tarjeta de pago;
- si se registra o crea una cuenta con nosotros, sus datos de acceso y contraseña;
- la información contenida en los mensajes cuando usted publica en nuestras páginas de medios sociales;
- datos de marketing y comunicaciones, incluyendo sus preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros;
- la información contenida en las comunicaciones que nos envíe, por ejemplo, cuando nos informe de un problema o nos haga llegar sus consultas, dudas o comentarios sobre el sitio web o su contenido; y
- datos de las encuestas que podamos realizar ocasionalmente en el sitio web con fines de investigación, si usted decide responder a ellas o participar en ellas.
Indirectamente, podemos registrar qué páginas del sitio visita, cómo fue dirigido al sitio web y a qué correos electrónicos u otras promociones respondió.
Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Cuando necesitemos cumplir el contrato que vamos a celebrar o hemos celebrado con usted.
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
- Cuando tengamos que cumplir con una obligación legal.
En general, no nos basamos en el consentimiento como base jurídica para el tratamiento de sus datos personales, aunque obtendremos su consentimiento antes de enviarle comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar su consentimiento para la comercialización en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
¿Por qué lo recogemos?
- Para ejecutar el contrato que vamos a celebrar o hemos celebrado con usted;
- Para cumplir con cualquier obligación legal en la medida necesaria;
- Para mejorar nuestro sitio web determinando cómo se utiliza,
- Para comprender y controlar la interacción con nuestros contenidos,
- Para medir el tráfico a nuestro sitio web y desde qué canales.
- para llevar a cabo nuestros procesos empresariales y de gestión internos, por ejemplo, servicios de contabilidad, administración y TI, cobro de deudas, prevención del fraude o auditoría, o según sea necesario para nuestros intereses empresariales legítimos;
- proporcionarle información sobre otros productos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha preguntado, siempre que haya dado su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted con estos fines;
Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales por más de un motivo legal en función de la finalidad específica para la que utilicemos sus datos.
Boletín de noticias por correo electrónico
Contamos con un programa de boletines de noticias por correo electrónico, utilizado para informar a los suscriptores sobre los productos y servicios suministrados por este sitio web. Los usuarios pueden suscribirse a través de un proceso automatizado en línea si así lo desean, pero lo hacen a su propia discreción. Algunas suscripciones pueden ser procesadas manualmente mediante un acuerdo previo por escrito con el usuario.
Las suscripciones se gestionan de acuerdo con la normativa sobre privacidad y comunicaciones electrónicas de 2003. Los suscriptores tienen la posibilidad de darse de baja en cualquier momento a través de un sistema automatizado. Este proceso se detalla en el pie de página de cada campaña de correo electrónico. Si el sistema automatizado de cancelación de la suscripción no está disponible, se detallarán en su lugar instrucciones claras sobre cómo cancelar la suscripción.
Las campañas de marketing por correo electrónico publicadas por nosotros pueden contener dispositivos de seguimiento dentro del propio correo electrónico. La actividad de los suscriptores se rastrea y se almacena en una base de datos para su futuro análisis y evaluación. Esta actividad de seguimiento puede incluir: la apertura de correos electrónicos, el reenvío de correos electrónicos, el clic de enlaces dentro del contenido del correo electrónico, las horas, las fechas y la frecuencia de la actividad.
Esta información se utiliza para perfeccionar las futuras campañas de correo electrónico y proporcionar al suscriptor contenidos más relevantes en función de su actividad.
¿Dónde almacenamos los datos personales?
Los datos personales que recogemos de usted pueden ser transferidos y almacenados en lugares fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"). También pueden ser procesados por personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Cuando los servidores de nuestros proveedores de servicios externos estén situados en un país fuera del EEE, es posible que estos países no tengan leyes de protección de datos similares a las del Reino Unido.
¿Durante cuánto tiempo utilizarán mis datos personales?
Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir los fines para los que los hemos recogido, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de información. Podemos conservar sus datos personales durante un periodo más largo en caso de reclamación o si creemos razonablemente que existe una perspectiva de litigio con respecto a nuestra relación con usted.
Para determinar el periodo de conservación adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, así como los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables o de otro tipo que sean aplicables.
Por ley, tenemos que conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales.
En algunas circunstancias puede pedirnos que eliminemos sus datos.
En algunas circunstancias, anonimizaremos sus datos personales (para que no puedan asociarse a usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de avisarle.
Sus derechos legales
Tienes derecho a:
Solicitar el acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando legalmente.
Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
Solicitar la supresión de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos los datos personales cuando no haya ninguna razón de peso para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo), cuando podamos haber tratado su información ilegalmente o cuando estemos obligados a borrar sus datos personales para cumplir con la legislación local. No obstante, tenga en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos que le serán notificados, si procede, en el momento de su solicitud.
Oponerseal tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar sus datos que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos:
- Si quiere que establezcamos la exactitud de los datos.
- Cuando el uso que hacemos de los datos es ilegal pero usted no quiere que los borremos.
- Cuando necesite que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
- Usted se ha opuesto a que utilicemos sus datos, pero tenemos que verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.
Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada que usted haya autorizado inicialmente a utilizar o cuando hayamos utilizado la información para ejecutar un contrato con usted.
Retirar el consentimiento en cualquier momento si nos basamos en él para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.
Normalmente no hay que pagar nada
No tendrá que pagar una tasa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. También podríamos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.
Lo que podemos necesitar de usted
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.
Plazo de respuesta
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente podemos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha hecho varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.
Denuncia
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisario de Información si considera que sus derechos han sido vulnerados por el tratamiento de sus datos personales.
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